Dua Bandara Indonesia Jadi Unggulan dalam Daftar Terbaik Dunia 2025 oleh Skytrax

Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) serta Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai (DPS) termasuk dalam daftar bandara paling unggul di seluruh dunia menurut peringkat Skytrax.

Bandara Soekarno-Hatta telah meningkatkan posisinya sebanyak tiga tingkatan dan berada di peringkat ke-25 pada daftar World’s Top 100 Airports tahun 2025.

Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai menduduki peringkat ke-72 pada daftar bandara terbaik di dunia tahun 2025, naik dua tingkatan dari urutan sebelumnya yang ada di posisi ke-74.

"Penganugerahan ini sesuai dengan perubahan yang sedang dilaksanakan di bandara-bandara, termasuk aspek-aspek infrastrukturnya," ungkap Direktur Utama InJourney Airports, Faik Fahmi, pada rilis resmi hari Jumat tanggal 11 April 2025.

Fasilitas dasar yang ditujukan ini berkonsentrasi pada customer experience (Ruang Lingkup), manajemen bandar udara yang didasarkan pada ekosistem (Proses), memberikan layanan kepada pelanggan bertaraf internasional oleh setiap karyawan (Tenaga Kerja), serta dibantu oleh teknologi sebagai enabler .

Di samping itu, Bandara Internasional Soekarno-Hatta berhasil menduduki peringkat tiga pada kategori Best Airports 2025 By Size (dengan jumlah penumpang antara 50 hingga 60 juta) dan berada di urutan sembilan untuk penghargaan Best Airports in Asia 2025.

Secara layanan, Bandara Internasional Soekarno-Hatta termasuk dalam kategori teratas dengan mendapatkan peringkat ke-10 untuk Best Airport Staff di Asia pada tahun 2025 serta menempati urutan ke-10 dalam daftar World’s Best Airport Immigration Services juga pada tahun 2025.

Bukan hanya itu saja, bandaranya yang dikelola oleh PT Angkasa Pura Indonesia atau InJourney Airports juga sukses mendapatkan gelar Certified 4 Star Airport Rating pada tahun 2025. Sebelumnya, dari tahun 2013 hingga sekarang, mereka telah menjaga predikat sebagai 3 Star Airport.

Bandara I Gusti Ngurah Rai mendapat penghargaan sebagai salah satu dari enam bandaranya yang paling baik di wilayah Asia dalam daftar Best Regional Airports in Asia untuk tahun 2025.

“Bandara sebagai representasi negara atau face of the nation perlu menyediakan pelayanan yang bermutu agar menciptakan impresi positif pada wisatawan ketika mereka tiba di Indonesia untuk pertama kalinya. Oleh karena itu, InJourney berkomitmen untuk mendukung transformasi bandara dengan tujuan akhir yaitu semua bandara di Tanah Air memenuhi standar layanan premium," ungkap Maya Watono, Direktur Utama PT Aviasi Pariwisata Indonesia (Persero) atau InJourney.

Berikut ini adalah detailnya: Skytrax adalah sebuah firma penelitian yang telah mengumpulkan data melalui survei kepada sekitar 13 juta konsumen transportasi udara dari lebih dari 100 negera di lebih dari 565 bandara di seluruh dunia, dengan masa pengamatan mulai bulan Agustus 2024 hingga Februari 2025.

Penumpang-penumpang yang telah ditanyakan diminta untuk mengomentari dan menilai kinerja bandara sesuai dengan interaksi mereka pada area-area pelayanan bandara, mulai dari check - in , kedatangan, transfer, shopping , pemeriksaan keselamatan, urusan imigrasi, hingga proses keberangkatan.

Airports Council International (ACI), yaitu badan internasional yang menggabungkan berbagai bandar udara global, pun telah menunjuk 10 bandara yang dikelola oleh InJourney Airports sebagai yang terbaik di kawasan Asia-Pasifik. customer experience sesuai dengan preferensi penumpang terkait maskapai pada bulan Maret tahun 2025.

Sebanyak 27 anugerah ASQ Awards 2024 berhasil diraih oleh 10 bandara yang dioperasikan oleh InJourney Airports.

"Sebagai wakil dari Manajemen dan semua insan yang ada di InJourney Airports, saya ingin mengekspresikan ucapan terima kasih dan apresiasi sebesar-besarnya kepada para pemakai layanan atas kepercayanya, serta kepada semua lembaga mitra, otoritas pengatur, dan seluruh pihak lainnya karena telah bekerja bersama-sama sehingga pelayanan bagi para pengguna fasilitas bandara kami bisa beroperasi secara efisien," tutup Faik.

Bandara Changi sekali lagi meraih posisi pertama

Menurut laporan CNN, Bandara Internasional Changi di Singapura sekali lagi menduduki posisi teratas dalam daftar World’s Top 100 Airports 2025 yang dirilis oleh Skytrax.

Inilah kali ketiga belas Bandara Internasional Changi menempati posisi nomor satu sebagai bandaranya terbaik di seluruh dunia.

Bukan hanya sebuah bandara, Changi diakui sebagai tujuan wisata terpisah sendiri di Singapura yang memberikan kesempatan bagi para penumpang untuk menikmatinya. check - in pada awalnya, dalam jangka waktu 48 jam sebelum keberangkatan terbang.

Mayoritas penumpang pesawat yang datang atau meninggalkan Bandara Internasional Changi biasanya mampir ke mal Jewel bertingkat 10 tersebut.

Setidaknya, 80 juta orang mengunjungi area belanja di Bandara Internasional Changi pada tahun 2024.

Para penumpang pesawat dapat mengakses berbagai taman indoor serta Rain Vortex yang mencapai ketinggian 40 meter, yaitu air terjun bertutup tertinggi di planet ini.